ok 35 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư Người Chơi

Tài liệu Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách ok 35 – nền tảng cá cược trực tuyến tại ok35.biz – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện ok 35.

Chúng tôi viết tài liệu này với tinh thần thực sự muốn bạn hiểu, không phải để hoàn thành nghĩa vụ pháp lý theo kiểu đối phó. Nếu sau khi đọc xong bạn vẫn còn thắc mắc, đội hỗ trợ ok 35 luôn sẵn sàng giải thích thêm qua Live Chat hoặc email.

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập và xử lý bởi ok 35 thông qua:

• Website chính thức ok35.biz và tất cả các trang phụ thuộc.
• Ứng dụng di động ok 35 (nếu có) trên mọi nền tảng.
• Mọi hình thức liên lạc giữa bạn và ok 35 qua email, Live Chat, Zalo hoặc Telegram.
• Dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào hệ thống ok 35 (cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi).

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà ok 35 có thể liên kết đến – mỗi bên đó có chính sách bảo mật riêng.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ok 35 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin thừa và không lưu trữ những gì không có mục đích sử dụng rõ ràng.

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Khi đăng ký: Số điện thoại, tên đăng nhập, địa chỉ email (nếu có).
• Khi xác minh KYC: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chụp tài liệu và ảnh chân dung.
• Khi liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, ảnh chụp màn hình được gửi kèm.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Trang bạn truy cập, thời gian tương tác, luồng điều hướng trên ok 35.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút, lịch sử đặt cược, phương thức thanh toán đã dùng (không lưu số tài khoản đầy đủ).

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, ok 35 có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ok 35 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong bảng trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ok 35 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào từng loại xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – tạo tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: ok 35 có nghĩa vụ lưu trữ dữ liệu giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu của giấy phép vận hành.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và phân tích để cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông báo tiếp thị và khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ok 35 không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho các tổ chức quảng cáo hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây:

5.1 Đối tác dịch vụ vận hành

ok 35 chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay...), nhà cung cấp trò chơi casino và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các đối tác này bị ràng buộc hợp đồng nghiêm ngặt về bảo mật dữ liệu.

5.2 Yêu cầu pháp lý

ok 35 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng thủ tục pháp lý. Trong trường hợp pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi cung cấp.

5.3 Phòng chống gian lận liên ngành

ok 35 có thể chia sẻ thông tin tối thiểu với các nền tảng khác trong hệ sinh thái phòng chống gian lận và rửa tiền – chỉ khi có bằng chứng rõ ràng về hành vi vi phạm và trong phạm vi pháp luật cho phép.

6Bảo Mật Dữ Liệu Tại ok 35

ok 35 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ok 35 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn được ngân hàng sử dụng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ – ngay cả nhân viên nội bộ không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Phân tầng quyền truy cập: Hệ thống phân quyền chi tiết đảm bảo mỗi nhân viên chỉ truy cập được đúng dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo mọi hành vi truy cập bất thường hoặc đáng ngờ.
• Pentest định kỳ: Kiểm tra lỗ hổng bảo mật ít nhất 2 lần/năm bởi đội bảo mật độc lập bên ngoài.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ok 35 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của giấy phép vận hành và quy định phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Từ vài giờ đến tối đa 2 năm tùy loại cookie (xem chi tiết mục 9).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ok 35 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn theo quy trình chuẩn.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

ok 35 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:

9Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ok 35 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và bảo đảm an toàn hệ thống. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập ok 35.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của ok 35.

10Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách

10.1 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại ok 35, vui lòng liên hệ:

• Email: privacy@ok35.biz (phản hồi trong 48 giờ làm việc)
• Live Chat: Truy cập ok35.biz, nhấn biểu tượng chat (phản hồi ngay)
• Địa chỉ bưu điện: Bộ phận Bảo mật & Quyền riêng tư – ok 35

10.2 Cập nhật chính sách

ok 35 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi đăng nhập.

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/06/2025. Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách định kỳ – thường thì chúng tôi cũng sẽ tóm tắt những gì đã thay đổi để bạn không cần đọc lại từ đầu.